Как проходит сделка

Первый ход ваш: подтвердить, что товар есть. Пока вы этого не сделали, у покупателя нет ни одной доступной кнопки — он ждёт именно вас.

Уведомление о новом заказе приходит в колокольчик, а в разделе «Сделки» такие заказы помечены как ждущие вашего хода.

После того, как покупатель укажет адрес. Раньше её толком не посчитать: цена зависит от того, куда ехать.

Поле открывается пустым — впишите сумму, глядя на реальный адрес; если отправка бесплатная, впишите 0. При самовывозе этого шага нет.

Напрямую от покупателя, на реквизиты, которые вы сами пришлёте ему в переписке заказа, — удобнее всего вместе со стоимостью доставки. Сайт реквизитов не хранит, деньги не держит и не переводит, комиссию не берёт.

Покупатель отмечает оплату и прикладывает скриншот перевода; вы подтверждаете, что деньги дошли. Отправлять посылку до этого подтверждения сайт не предлагает: сначала деньги, потом отправка.

Пока заказ не оплачен — кнопкой «Отменить заказ» внизу страницы заказа. Напишите причину, например «карта уже продана»: покупатель увидит её в переписке и в уведомлении.

Когда заказ завершится — то есть когда покупатель подтвердит, что посылка пришла. Нажатие «Купить» объявление не трогает: иначе один человек мог бы опустошить чужой маркет заказами, которые не собирается доводить до конца.

Если количество кончилось, объявление автоматически становится «Продано». Убрать объявление из маркета, не удаляя, можно в любой момент кнопкой «Снять с продажи».

Если карта дороже 500 ₽ за штуку — нужны два фото: лицевая и оборотная стороны. Картинка из каталога показывает карту такой, какой её напечатали, а покупателю нужно рассмотреть углы и края вашего экземпляра.

До 500 ₽ включительно фото не обязательны: объявление опубликуется с картинкой из каталога. Своё фото всё равно продаёт лучше, но снимать по два кадра на каждую полтинниковую карту мало кто станет — коробка так и останется закрытой.

Для запечатанной продукции фото не нужны ни при какой цене: запечатанные боксы выглядят одинаково.

Ваша нижняя граница суммы заказа. Покупатель видит её в корзине ещё до оформления, и корзина сама подсказывает, сколько не хватает.

Заказ заморожен: пока спор открыт, ни вы, ни покупатель не можете его изменить или закрыть. Разбираем мы, по правилам разрешения споров. Если вы договорились между собой, спор снимает тот, кто его открыл, — и заказ продолжается с того же места.

Модератор посмотрел на аккаунт и подтвердил, что за ним реальный человек. Других проверок личности на сайте нет: ни паспорта, ни телефона мы не спрашиваем — отметку ставит модератор руками.

Про конкретную сделку она ничего не обещает, говорит только о том, что аккаунт не одноразовый. Смотрите на неё вместе с рейтингом и числом завершённых сделок.

Напишите нам через форму обратной связи и скажите, что торгуете здесь и просите проверку. Смотрим на завершённые сделки, отзывы, заполненный профиль и на то, что аккаунт не выглядит заведённым вчера.

Отметка бесплатная и снимается так же, как ставится, — если по аккаунту пойдут обоснованные жалобы.

Личность здесь никто не проверяет: отметка считается по закрытым сделкам и включается сама — 15 и больше завершённых при средней оценке 4,50 и выше. Просить не нужно и нельзя.

Считается по тем же сделкам, что и рейтинг, — то есть по завершённым: заказ — подтверждением получения, обмен — подтверждениями обеих сторон. Если средняя опустится ниже порога, отметка снимется так же автоматически.